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Todos os pedidos feitos nos seus catálogos aparecem em Pedidos, com indicadores no topo: Filtre por catálogo, status e responsável, e busque por código, nome ou WhatsApp. Ordene por mais novos, mais antigos, maior ou menor valor.

De onde vêm os pedidos

Todo pedido finalizado no catálogo é registrado aqui, qualquer que seja o Modelo de Venda: Você também pode lançar um pedido pelo painel em Novo pedido, por exemplo para uma venda feita por telefone.

Status do pedido

Os status disparam automações: o desconto de estoque (configurado em Configurações → Catálogo), o envio para o ERP e para as integrações de frete, e o evento de compra da Meta seguem o momento que você escolher em cada configuração. Se um pedido que já descontou estoque for cancelado ou arquivado, o estoque volta sozinho.

Detalhe do pedido

Ao abrir um pedido você pode:
  • editar os itens: adicionar produtos, mudar quantidade e remover itens;
  • aplicar cupom, desconto manual e escolher a condição de pagamento;
  • ajustar o frete e as observações;
  • trocar o responsável (vendedor ou representante) e vincular um cliente do cadastro;
  • Enviar mensagem no WhatsApp ao cliente;
  • Imprimir o pedido;
  • Sincronizar com o ERP conectado.

Carrinhos abandonados

Na lista Abandonados ficam os carrinhos que o cliente montou e não finalizou. Use para retomar a venda pelo WhatsApp. Eles não entram nos indicadores dos pedidos ativos.

Arquivados

Pedidos que não devem mais aparecer na lista principal (cancelados, testes, duplicados) podem ir para Arquivados, sem perder o histórico.