Catálogos
Posso ter mais de um catálogo?
Posso ter mais de um catálogo?
Sim. Cada catálogo tem os próprios produtos, tema, regras e modelo de venda. O limite do seu plano aparece em Uso do plano, no menu lateral.
Como troco o Modelo de Venda de um catálogo sem mudar o padrão da conta?
Como troco o Modelo de Venda de um catálogo sem mudar o padrão da conta?
Abra o catálogo e mude o Modelo de venda na tela dele. A escolha do catálogo tem prioridade sobre o padrão definido em Configurações → Modelo de venda.
Por que um produto não aparece no catálogo?
Por que um produto não aparece no catálogo?
Confira, nesta ordem:
- o produto está com Exibir produto nos catálogos ligado;
- o catálogo inclui o produto (todos, a categoria dele ou a seleção manual);
- o estoque não está zerado com Vender produtos sem estoque desligado, em Configurações → Catálogo;
- o catálogo está ativo e dentro da Programação, se houver.
O que acontece com um catálogo quando eu o desativo?
O que acontece com um catálogo quando eu o desativo?
Ele sai do ar na hora, mas toda a configuração (produtos, tema, seções) fica guardada em Catálogos → Inativos para você reativar quando quiser.
Como faço um catálogo só para clientes cadastrados (atacado)?
Como faço um catálogo só para clientes cadastrados (atacado)?
No catálogo, ligue Acesso ao catálogo → Apenas com cadastro ativo e, se quiser, Exibir preços apenas com cadastro. Para aprovar cada cadastro antes, ligue Exigir aprovação manual em Configurações → Cadastro de clientes. Vincule uma tabela de preços de atacado e, se precisar, um pedido mínimo.
Pedidos
Os pedidos feitos pelo WhatsApp aparecem em Pedidos?
Os pedidos feitos pelo WhatsApp aparecem em Pedidos?
Sim. Em todos os modelos com carrinho (WhatsApp, Linqui e Pagamento Online), o pedido é registrado em Pedidos quando o cliente finaliza. No modelo WhatsApp, depois de registrar, o cliente é levado ao WhatsApp com a mensagem do pedido. Só o modelo Afiliado não gera pedido no Linqui, porque a compra acontece fora.
Meus pedidos não estão aparecendo, o que fazer?
Meus pedidos não estão aparecendo, o que fazer?
Confira se o pedido não está em Pedidos → Abandonados (o cliente montou o carrinho mas não finalizou) ou em Arquivados. Veja também os filtros de catálogo, status e responsável. Se você é vendedor ou representante, só aparecem os pedidos sob a sua responsabilidade.
Como troco o WhatsApp que recebe os pedidos?
Como troco o WhatsApp que recebe os pedidos?
O número padrão é o WhatsApp da empresa, em Configurações → Minha empresa. Se o catálogo tiver um vendedor ou representante responsável com WhatsApp cadastrado, os pedidos desse catálogo vão para o WhatsApp dele.
Produtos e estoque
Quando o estoque é descontado?
Quando o estoque é descontado?
Você escolhe em Configurações → Catálogo → Estoque: ao criar o pedido, ao confirmar, ao marcar como pago, ou não descontar automaticamente. Se um pedido que já descontou for cancelado, o estoque volta. Arquivar, pagamento recusado e reembolso também podem devolver o estoque, conforme as opções da mesma tela.
Um Kit desconta do estoque dos produtos que o compõem?
Um Kit desconta do estoque dos produtos que o compõem?
Sim. O estoque do kit é calculado a partir dos componentes, e vender um kit reduz o estoque de cada item que faz parte dele.
Como cadastro muitos produtos de uma vez?
Como cadastro muitos produtos de uma vez?
Use Produtos → Importar planilha (até 500 linhas por arquivo) ou peça a um assistente de IA conectado à sua conta. Se você usa um ERP, a integração importa os produtos para você.
Como vendo com preço diferente para atacado e varejo?
Como vendo com preço diferente para atacado e varejo?
Use o app Tabela de Preços: crie uma tabela para o atacado e vincule a um catálogo, a um tipo de cliente ou a clientes específicos. Ela também aceita faixas por quantidade.
Conta, domínio e equipe
Como uso meu próprio domínio em vez de catalogo.linqui.app?
Como uso meu próprio domínio em vez de catalogo.linqui.app?
Acesse Configurações → Domínio personalizado e siga as instruções de apontamento de DNS.
Quanto custa cada domínio adicional?
Quanto custa cada domínio adicional?
O primeiro domínio personalizado está incluído no plano. Cada domínio adicional custa R$ 9,90 por mês, cobrado por domínio na mesma assinatura. Ao excluir um domínio adicional, a cobrança dele é removida automaticamente.
O que vendedores e representantes veem no painel?
O que vendedores e representantes veem no painel?
Apenas os catálogos, contatos e pedidos pelos quais são responsáveis. Itens sem responsável definido ficam visíveis somente para o dono da conta e administradores. Veja Vendedores e Representantes.
Como dou acesso ao painel para outra pessoa?
Como dou acesso ao painel para outra pessoa?
Em Configurações → Usuários, clique em Novo usuário, escolha as permissões de cada área e envie o link de convite. Veja Usuários e permissões.
Como funcionam os créditos do Linqui IA?
Como funcionam os créditos do Linqui IA?
Cada geração de imagem (incluindo correções e variações) consome créditos de IA. O plano inclui créditos mensais e você pode comprar pacotes avulsos quando precisar. Veja Créditos e Planos.